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2018.6.13 UP!

「MEGAドン・キホーテ渋谷本店」を覆面調査【カラコンミステリーショッパー始動③】

3回目のカラコンショップ覆面調査は誰もが知っている「MEGAドン・キホーテ渋谷本店」です。2017年にリニューアルオープンし様々な客層でいつも賑わっている本店ですが、「カラコンはどこにあるの?」「一体くらいの規模で展開しているのか?」「忙しい店舗なだけにスタッフの対応は?」…etc.。調査して参りました!

渋谷のシンボル「MEGAドン」で覆面調査実施!!

MEGAドン・キホーテ 渋谷本店

MEGAドン・キホーテ 渋谷本店

文化村通り沿いにある「MEGA ドン・キホーテ 渋谷本店」
東京都渋谷区宇田川町28-6
☎ 03-5428-4086
24時間営業
無休
今回潜入調査を実施したのは私MK(^^)/

カラコン初心者ではありませんが、商品名はあまり詳しくわかりません💦
どちらかと言うと、イメモ=カラコン名で覚えている感じです(笑)
前回のMさん同様、一人で全くわからないところに入っていくには抵抗あったので普段からよく行く「MEGA ドン・キホーテ 渋谷本店」に潜入します。。。。ドキドキ
カラコンを買うなら裏口から入るのが◎!

カラコンを買うなら裏口から入るのが◎!

正面入り口は文化村通り沿いにあります。
目印は大きく黄色で描かれた「MEGAドン」のサイン!

ですが…、カラコンを買うならこちらの裏口から入るのがベスト!
入口とカラコン売り場は隣接しているのでわかりやすいです。

私は裏口を知っていたのでスムーズに行けましたが、知らなかった場合カラコン売り場は一階の奥にあるので見つけにくい?のではという印象。

ミッション①店内をレポート!

入店時刻は18時…

入店時刻は18時…

裏口からいざ潜入すると、右はもうカラコン売り場。
同じ目的を持った女の子が沢山いるので入りにくいことはなかったし、雰囲気も明るくて◎
売り場スペースも広く、カラコンの種類も豊富だな、、、というのが第一印象!
渋谷でカラコンが買えるショップ中で、カラコンの取り扱い数は「MEGA ドン」断トツ多い

店員さんがレジで忙しそうだったので取扱い数は聞けませんでしたが、
他店舗では売っていないカラコンもこちらではありそうな気がしました😊

ですが問題が……
「人が多いなぁ(;'∀')」

本当にいつ来ても込み合ってるんです。

カラコンを見たくても前の人がずっと見てるので見れないし、逆に後ろで見たい人がいるからゆっくりレンズの色を比べることが出来ないんです( ;∀;)

【POINT1】多メーカーあるけどブースごとに分かれていて見やすい

メーカーごとにブースが設けられているから探しやすい!

メーカーごとにブースが設けられているから探しやすい!

メーカーごとにイメモの写真、レンズ色のサンプルが設置されているので、欲しいものが見つけやすい♪

【POINT2】数量限定⁉格安カラコンあり

お財布に嬉しい1000円コーナーあり♡

お財布に嬉しい1000円コーナーあり♡

カラコンって通常2000円ぐらいするのですが、なんと1000円で買えるブースを発見!! しかも種類豊富。

ミッション②スタッフをチェック!

MEGA ドンの店員さんは服装は制服、メイクも薄く清潔感がありました。
誰が店員かパッと見てわかるのは好印象です。

さぁ、質問していこう!と思ったのですが、、
☑混みすぎていて質問に対応してくれる店員さんがいない
☑レジにたくさんのお客さんが並んでいる
☑店員さんの数があきらかに少ない…


これはかなり残念な点だなぁ~と思いました。  
外国人観光客の対応だったり、初めてカラコンを購入するお客さんへの登録案内だったり、とにかくレジ周りで忙しそうにしていました。。。。。

ミッション③売れ筋を買ってみよう!

最大ミッションである”売れ筋を買う”ですが、

達成できず💦

すいません(>_<)
本当に混んでいて売れ筋すら聞ける状態じゃなかったです。
それから、店内にランキングが無かったため、何が人気か把握できませんでした。

レジの方を見てみると……
あきらかにお客さんに対して店員さん不足!だからレジもスムーズに進んでいない印象。
カラコンの種類が多い分、店員さんが希望度数のストックを探すのに時間がかかっているようでした。

結論……
渋谷のMEGA ドンでカラコンを購入するのは面倒???
以前「ドン・キホーテ」の他店舗でカラコンを購入したことがありますが、
購入時に同意書を書かなければなりませんでした…。
その時に受診した眼科名を明記するのですが、眼科名を思い出せず。。。。
なので眼科名は覚えておきましょう!

面倒サヨナラmajicaカード!

majicaカードって何?

majicaカードって何?

majicaカードとは、全国のドン・キホーテで使える電子マネーカードのこと!

一枚100円でこのカードを購入しておくと、カラコンを買うときとってもスムーズ!!!毎回書くのが面倒な同意書を書く必要がなくなるんで
す。ポイントも貯めることができるので、渋谷のMEGA ドンを利用する人に是非おススメしたいですね!

ミステリーショッパーの5つ星★評価

ショップの雰囲気 ★★★★☆
売り場は広く開放感あり。店内も明るく誰でも入りやすい雰囲気。
メーカーごとにブースがある為とても探しやすい!

スタッフの対応 評価なし
身だしなみは清潔感があって好印象。ですが…、店員不足で対応できる人がいなかったため評価なし。

商品のラインナップ ★★★★★
かなり多くのカラコンを取り扱っているのに見やすく、自分に合ったカラコンが見つけられそう。

購入までの手続き ★☆☆☆☆
お客さんに対して店員さんが少ないため、レジはかなり並んでいて、お会計がスムーズではない。
希望の度数を探してもらうのに、かなり時間を取りそうだなという印象。
総合評価 ★★★☆☆  
この店舗は、
誰もが入りやすく品揃えも豊富!  

しかし、初めてカラコンを買いにきて、似合うものを教えてもらいたい人にはかなり不向きなお店です。  
逆にもう買うものが決まっていて時間にも余裕があってmajicaカードも持ってるよ!って
人にはいいかもしれません!  
私は落ち着いて悩みたいので、別の店舗の方がいいかなぁなんて思っちゃいました(笑)
★★★★★
今回のカラコンミステリーショッパーはいかがでしたか?
まだまだ続くので、こんなところを見てきてほしい!などの要望ありましたら、LindeLのSNSまでDMをいただければと思います。よろしくお願いします。
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