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2018.6.1 UP!

渋谷SBYを覆面調査【カラコンミステリーショッパー始動①】

リンデルでは数々のカラコンを紹介してきましたが、そもそもカラコンってどこに行けば、買えるの?品ぞろえは?店員さん怖そうじゃない?なんて疑問をお持ちの方も少なくないのでは。そこで今回から、その疑問を解消すべく、主要な街のカラコンショップを調査する潜入企画をスタート。第一弾は、渋谷109にある「SBY」です!

カラコン初心者Wが渋谷で潜入レポート!

記念すべき1回目に潜入するのは、渋谷のランドマーク「109」の中にある”アタラシモノ発見☆カフェ”がコンセプトの「SBY」。女子の心を刺激するものが集まったショップですから、もちろんカラコンもずらり! 「SBY」といえば、人工知能(AI)のスタッフがいることでも最近話題になってましたよね。

あ、申し遅れましたが、今回潜入リサーチをリンデル編集部より申し付かったWです。現在23歳で、実はカラコンは使ったことはありません! 正真正銘のカラコン初心者目線でレポートしていきたいと思います。
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私が潜入したのは午後2時頃。人が少ない時間帯かなと思って行ってみたものの、そこそこ人がいました。
「SBY」があるのは、109の8F。雰囲気になれず、ドキドキしながら向かいました。初めて訪れたお店でしたが、でーんと大きく「SBY」の文字があるので、お店はすぐにわかったものの、入口付近に華やかなJKがいて、ちょっと後ずさり……。みんなキラキラきゃぴきゃぴしていて、眩しかったです。

勇気を出して、お店に入ってみると、意外にもBGMもうるさくなく、店内も明るくキレイ(←渋谷に対する偏見がひどいですね。すみません)。まずはミッションに合ったカラコンの陳列をチェックしてみることに。

ミッション①店内をレポート!

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【POINT】カラコンはブランドごとにイメモの写真とともに陳列

いちばん目についたのはローラさん。彼女が”イメモ”(今回のミッションにあたり、カラコンを勉強して知った単語。覚えました!)を務めている「リルムーン」が目立つところに陳列されていました。そして「リルムーン」のお隣にあった沢尻エリカさんの「エバーカラー」もパッと目に留まりました。
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【POINT】実物サンプルで色味をちゃんと確認できる

パッケージやイメモの写真だけでなく、カラコンの色や柄がわかる実物サンプルもちゃんと置いてありました。実はカラコンをこんな間近で見るのは初めてでレース柄のカラコンがあったり、ブルーやグリーンもあって、かなり衝撃的でした! 実際に着けている写真もあるし、実物もあるので、つけたときのイメージがわきやすいかも。
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ただし、人気商品以外は限られたスペースにかなりの数が密集していてどれがどれなのかわかりづらい印象……。カラコンの見分けがつかない私には自力でいろいろ探すのは難しいかも。

ミッション②スタッフをチェック!

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遠巻きにスタッフの方達を観察していて気づいたのですが、モニターが多い! 人気タレントがどんどん出てきて、ここに来ると旬の女優やタレントさんがわかるかも、なんて思いました。
売れ筋を聞くというミッションがあるのですが、まずは遠巻きにスタッフの方々を観察。忙しそうにしていたのですが、他のお客さんにも笑顔で対応している感じ。うん、あの感じなら話かけやすいかも。 109ということもあり、服装はわりと派手め。爪も長くてネイルをされていました。活気あるショップの雰囲気には合っているのかも。

ミッション③売れ筋を買ってみよう!

さあ、いよいよ売れ筋を聞くことに! 勇気を持って話しかけてみると、とても気さく!知識も豊富でお店のランキングやおすすめを次々に教えてくれました。でも、いろいろ聞いてしまって逆にどれがいいのか悩んでしまったので、さらに突っ込んで聞いてみると、一緒に店内を歩きながら、私に合いそうで売れてるものを探してくれました。ここのお店はかなり種類も多く、店員さん曰く1000種類以上あるとのこと(私の知識が浅く、それがブランド数なのか、カラバリも含めて、なんの数かがわからず・・・・・)。 ちなみにスタッフの方から売り込み的に話しかけられることはないので、じっくり自分の目で確かめて探したい人にも悪くないと思います。
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実際に買ってきた売れ筋ツートップがこれ。「エバーカラー ワンデーナチュラル」(左)と「#CHOUCHOU #ORANGE BROWN 」(右)。
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ショッパーはこんな感じ。ちなみに「SBY」は今年10周年だそうです。
購入商品を決めると、だいたいどの店でも”確認書”のようなもの(眼科を受診しているかなどを記入する)を書かされるらしいのですが、「SBY」では、その作業がスマホでできるんです。商品を探しながら、さっと入力しておけば、購入を決めてからダラダラと時間をとられることなく、スムーズに購入できる仕組み!これすごい!
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入力画面はこんな感じ。店内にあるQRコードを読み取り、自分のスマホから事前登録ができるんです。すごく便利!

ミステリショッパーの5つ星★評価

ショップの雰囲気 ★★★☆☆
女子高生たちの溜まり場のような雰囲気だったので、少し居づらいかも。店内はきれいでした。

スタッフの対応 ★★★★☆
知識豊富で気さくに話すことができたが、かなりフランクなので、そういうのが苦手な人には不向きかも

商品のラインナップ ★★★★★
品揃えが本当に豊富!

購入までの手続き ★★★☆☆
事前登録ができるので、スムーズで商品決定から購入まで約6分程度で終了

総合評価 ★★★★☆
やはり土地柄、派手めな若い子が多いので、それに圧倒されてしまって落ち着かない人もいるだろうな、というのが率直な感想。でも、品揃えは本当に豊富だし、スタッフも知識がしっかりあるので、カラコンをじっくり探したい人には本当におすすめだと思います!
★★★★★
カラコンミステリーショッパー初回はいかがでしたか? これからさらに渋谷のカラコンショップ、そして新宿、池袋などをレポートしていくので、お楽しみに♪
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